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Santo Domingo RD "El pasado 13 de septiembre, Juan Carlos Navarro vivió una experiencia inquietante cuando solicitó un Uber. Al llegar a su destino, el conductor le exigió un segundo pago en efectivo, aunque el servicio ya estaba cubierto. Lo que parecía un simple viaje se convirtió en una denuncia de abuso que ahora pone en el ojo público las políticas de la plataforma."
El conductor, identificado como Ricardo y a bordo de un Kia K5 con la placa AA48026, demandó que Juan Carlos pagara RD$450 en efectivo, a pesar de que el servicio ya había sido debitado de la tarjeta de crédito de su esposa por un monto de RD$359.94, según confirmó la víctima. A pesar de mostrarle la evidencia del pago electrónico, el conductor insistió en cobrar el dinero en efectivo, incurriendo en un evidente cobro doble y un abuso de confianza.
"Me sentí totalmente engañado. A pesar de haber demostrado que el viaje ya estaba pagado, el conductor insistió en que le pagara en efectivo. Esto es una violación flagrante de las políticas de Uber", declaró el comunicador.
El caso ha generado preocupación sobre el comportamiento deshonesto de algunos conductores en la plataforma, ya que este no es un hecho aislado. Según lo reportado, el conductor no solo violó las normas de pago electrónico establecidas por Uber, sino que además incurrió en un comportamiento fraudulento que daña la confianza de los usuarios.
Faltas graves cometidas:
Cobro doble: Se exigió un pago en efectivo de RD$450, a pesar de que el servicio ya había sido procesado y pagado mediante tarjeta de crédito.
Engaño y abuso de confianza: A pesar de la evidencia de que el viaje estaba pagado, el conductor engañó al pasajero para obtener un beneficio indebido.
Incumplimiento de las políticas de Uber: El conductor violó la política de pago electrónico de la plataforma.
Deshonestidad y falta de respeto al cliente: El hecho de cobrar una tarifa superior a la indicada, sin justificación, representa un claro abuso.
